Голосовое приветствие и IVR: как не раздражать клиента с первой секунды
Телефонное приветствие должно помогать, а не демонстрировать, что компания умеет записывать длинные сообщения. Коротко, понятно, спокойно — чаще всего этого достаточно.
Читать разбор